📦 Politica di Reso e Rimborso
🗓️ Panoramica
La nostra politica di reso e rimborso è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.
✅ Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere non utilizzato, in condizioni originali e nella confezione originale.
❌ Articoli non restituibili
- Prodotti digitali scaricabili (software, licenze, contenuti digitali)
- Carte regalo
🧾 Resi e Rimborsi Parziali
- ✅ Prodotti con segni evidenti di utilizzo
- ✅ Articoli danneggiati o con parti mancanti per errore nostro
- ✅ Resi effettuati dopo più di 30 giorni dalla consegna (solo se idonei)
💡 Nota: Supporti digitali (CD, DVD, software) già aperti non sono rimborsabili per motivi di protezione dei contenuti.
💰 Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un’email di conferma e valuteremo la richiesta. Se approvata, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
❓ Mancato rimborso?
- 📊 Verifica il saldo del conto
- 🏦 Contatta la tua banca o il servizio della carta
- 📩 Se il problema persiste, scrivici a: info@smarthausitalia.it
🎁 Prodotti in saldo & Regali
❌ Gli articoli acquistati in saldo non sono rimborsabili.
🎁 Se il prodotto era un regalo, riceverai un credito d’acquisto una volta ricevuto il reso.
🔁 Sostituzioni / Scambi
Sostituiamo solo prodotti difettosi o danneggiati. Contattaci via email: info@smarthausitalia.it
🚚 Spedizione dei Resi
📦 Per restituire il prodotto:
✉️ Le spese di spedizione sono a carico del cliente (non rimborsabili).
💸 Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione sarà detratto.
📦 Per articoli costosi, consigliamo di usare un servizio tracciabile o assicurato.
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